事前に荷物を宅配で送ることはできますか？

はい、承ります。到着前に事前にお電話くださいませ。

※お荷物には「ご宿泊者名」・「チェックイン日」をご記入ください。
※宿泊日前日のお荷物お預りは、2個まで無料です。お荷物が3個以上、又は宿泊日の2日前からのお預りは、お一人2個まで1日あたり500円の御料金を頂きます。

ホテルから荷物を発送できますか？

ヤマト運輸にて承っておりますが、着払いのみの受付となります。
恐れ入りますが、ダンボール箱やビニールカバーなどの資材等はご自身でご準備お願い致します。

チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりはできますか？

・フロントにて承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。
・チェックイン前のお荷物は当日無料で承ります。
チェックアウト後のお荷物お預りは、お一人2個まで1日あたり500円の御料金を頂きます。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインのお時間は15時から22時です。また、チェックアウトはご出発日の午前10時までとなっております。
早朝にご出発の際はカードキーをフロントのカードキー返却ボックスにご返却ください。カードキーのご返却をもってチェックアウト完了とさせていただきます。

到着が遅くなりそうな場合はどうしたらいいですか？

フロントサービスは午後10時までとなっておりますので、ご到着が遅れる場合は事前に当ホテルまでお電話いただきますようお願いいたします。

キャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセルのご連絡はご宿泊の2日前までにお願いいたします。
前日のキャンセルよりキャンセル料が発生します。

・前日 …… 宿泊料金の20％
・当日、又ご連絡がなかった場合 …… 宿泊料金の100％

宿泊代はいつ払えばいいですか？

チェックイン時にご精算をお願いいたします。
現金、クレジットカード（楽天カード、VISA、JCB）がご利用いただけます。

子供料金の設定はありますか？

小学生未満のお子様は添い寝していただけます。（但し、タオルなどのアメニティが必要な場合は、2,000円頂戴します。）
小学生以上のお子様は大人の方と同額を頂戴しております。

近くにコンビニはありますか？

徒歩約1分のところにファミリーマートがございます。

介助犬は同伴できますか？

はい、可能です。事前にご相談ください。

車いすは利用できますか？

ご利用いただけます。（貸し出し用の車いすはございません。）ご利用いただくにあたり、客室内の段差などのご確認のため、事前にご相談をいただければと思います。